1. Verantwortlicher
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Dr. med. vet. Pascal Klunder, EMBA
Gutzkowstraße 4
10827 Berlin
Telefon: 0162 - 746 24 04
E-Mail: post@tierarzt-mobil-berlin.de
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Ich behandle Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Die Nutzung meiner Webseite ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf meinen Seiten personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis, sofern nichts anderes angegeben ist. Diese Daten werden ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung nicht an Dritte weitergegeben, außer dies ist zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich (siehe die einzelnen Abschnitte unten).
Ich weise darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht zu 100 % möglich.
3. Cookies und Speicherung im Browser
Meine Internetseiten verwenden teilweise sogenannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, mein Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.
Technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speicherungen im Browser (z. B. die Anmeldung im Kundenkonto der Online-Terminbuchung) setze ich auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG ein; die anschließende Verarbeitung erfolgt auf Grundlage meines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an einer funktionsfähigen Website bzw. zur Erfüllung des Behandlungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sofern Cookies eingesetzt werden, die nicht technisch notwendig sind (z. B. für Statistik oder Marketing), erfolgt dies nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG), die Sie jederzeit widerrufen können.
Sie können Ihren Browser zudem so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein, insbesondere die Anmeldung zur Online-Terminbuchung.
4. Server-Log-Files
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch an mich übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
Diese Daten sind nicht ohne Weiteres bestimmten Personen zuordenbar.
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Rechtsgrundlage ist mein berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der Gewährleistung eines störungsfreien und sicheren Betriebs meiner Website. Ich behalte mir vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn mir konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den genannten Zweck nicht mehr erforderlich sind, in der Regel nach 7 Tagen.
5. Kontaktformular
Wenn Sie mir per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei mir gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Vertrags/einer Behandlung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung der Anfrage). Diese Daten gebe ich nicht an Dritte weiter und lösche sie, sobald sie zur Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
6. Online-Terminbuchung und Tierhalterkonto
Termine vereinbaren Sie über die Online-Terminbuchung auf dieser Website. Dafür legen Sie ein Tierhalterkonto an bzw. melden sich in Ihrem bestehenden Tierhalterkonto an. Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort mit einem Einmal-Code, den ich Ihnen per SMS oder E-Mail zusende.
Zweck der Verarbeitung
- Anlage und Verwaltung Ihres Tierhalterkontos und sichere Anmeldung
- Vereinbarung, Änderung und Absage von Hausbesuchsterminen
- Planung der Anfahrt und Berechnung der Anfahrtskosten anhand Ihrer Adresse
- Anzeige Ihrer Termine, Ihrer Tiere und – sofern ich dies für Sie freigeschaltet habe – der Behandlungshistorie Ihrer Tiere einschließlich Behandlungsberichten und Rechnungsnummern
- Schutz vor Missbrauch (z. B. Begrenzung der Anzahl angeforderter Codes)
Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung ist für die Anbahnung und Durchführung des tierärztlichen Behandlungsvertrags erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Missbrauchsabwehr beruht auf meinem berechtigten Interesse an einem sicheren Betrieb der Terminbuchung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Kategorien verarbeiteter Daten
- Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Mobilfunknummer, bevorzugte Sprache
- Angaben zu Ihren Tieren (z. B. Name, Tierart, Rasse, Geburtsdatum) und zum Anliegen des Termins
- gebuchte, geänderte und abgesagte Termine
- Behandlungshistorie Ihrer Tiere (nur bei Freischaltung sichtbar)
- technische Daten der Anmeldung (Zeitpunkt, IP-Adresse bei Code-Anforderungen)
Empfänger / Auftragsverarbeiter
- Hetzner Online GmbH, Gunzenhausen (Deutschland): Die Terminverwaltung läuft auf meiner eigenen Serverinfrastruktur bei Hetzner. Hetzner ist ausschließlich Hosting-Anbieter und mein Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO).
- seven communications GmbH & Co. KG (seven.io), Kiel (Deutschland): Versand der Anmelde-Codes und terminbezogener Hinweise per SMS. Dabei werden Ihre Mobilfunknummer und der Nachrichtentext übermittelt. seven.io ist mein Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO).
- Zur Umwandlung Ihrer Adresse in Geokoordinaten und zur Berechnung der Fahrstrecke nutze ich den Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation (Vereinigtes Königreich; für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission) sowie OpenRouteService der HeiGIT gGmbH, Heidelberg (Deutschland). Übermittelt werden dabei ausschließlich Adress- bzw. Koordinatenangaben, nicht Ihr Name oder Ihre Kontaktdaten.
Speicherdauer
Ihre Kundendaten speichere ich für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus, soweit gesetzliche (insbesondere steuer- und berufsrechtliche) Aufbewahrungsfristen bestehen. Anmeldesitzungen verfallen automatisch; Daten zu Code-Anforderungen (inkl. IP-Adresse) werden nach 2 Tagen gelöscht. Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos jederzeit formlos verlangen (Kontaktdaten siehe Ziffer 1).
Automatisierte Verarbeitung
Freie Termine werden Ihnen automatisch vorgeschlagen; dabei kann die Fahrstrecke zu den übrigen Terminen des Tages berücksichtigt werden. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO statt: Ein gebuchter Termin ist stets änderbar, und Sie können sich jederzeit an mich wenden, um ihn korrigieren oder stornieren zu lassen.
Freiwilligkeit und Alternativen
Die Nutzung der Online-Terminbuchung ist freiwillig. Termine können alternativ telefonisch unter 0162 - 746 24 04 oder per Email unter termine@tierarzt-mobil-berlin.de vereinbart werden, ohne dass Ihnen daraus Nachteile entstehen.
7. Erinnerungen und Benachrichtigungen per SMS und E-Mail
Als Kundin bzw. Kunde erhalten Sie von mir Erinnerungen an fällige Impfungen oder Folgebehandlungen Ihrer Tiere sowie Nachrichten zu Ihren Terminen per SMS oder E-Mail.
Rechtsgrundlage
Nachrichten zu gebuchten Terminen sind zur Durchführung des Behandlungsvertrags erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Impf- und Behandlungserinnerungen versende ich auf Grundlage meines berechtigten Interesses an der Gesundheitsvorsorge für die von mir behandelten Tiere (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw. Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diesen Erinnerungen jederzeit formlos widersprechen bzw. Ihre Einwilligung widerrufen (Kontaktdaten siehe Ziffer 1); danach erhalten Sie keine Erinnerungen mehr.
Empfänger
SMS werden über seven.io (siehe Ziffer 6) versendet. E-Mails versende ich über mein eigenes E-Mail-Postfach (Absender termine@tierarzt-mobil-berlin.de).
8. Betroffenenrechte
Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei mir gespeicherten personenbezogenen Daten grundsätzlich folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Diese Rechte üben Sie unentgeltlich aus, indem Sie sich formlos an mich wenden (Kontaktdaten siehe Ziffer 1). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Löschung Ihrer Daten erfolgt allerdings erst nach Ablauf etwaiger steuer- und berufsrechtlicher Aufbewahrungsfristen.
Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist in der Regel:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Friedrichstr. 219
10969 Berlin
mailbox@datenschutz-berlin.de
9. Datensicherheit
Diese Seite und die Online-Terminbuchung nutzen aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt, und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile. Wenn die Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an mich übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Die Daten in meiner Datenbank sind mit modernen technischen und organisatorischen Maßnahmen geschützt, welche regelmäßig geprüft und aktualisiert werden.
10. Haftungsausschluss
Diese Website enthält Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte ich keinen Einfluss habe. Deshalb kann ich für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werde ich derartige Links umgehend entfernen.
11. Bilder
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Stand: 29.10.2026